Москва

Гарантия и обмен товара в магазине Smoking Shop

В магазине Smoking Shop мы гарантируем, что все товары, представленные на нашем сайте, являются оригинальными.

Гарантийное обслуживание кальянов

Если ваш кальян перестал исполнять свои функции из-за заводских дефектов, мы готовы обменять вышедшую из строя деталь или заменить сам кальян, в зависимости от ситуации. Мы также проведем полную диагностику и ремонт изделия за свой счет.

Обмен или возврат товара

Если приобретенный товар не подходит вам по форме, расцветке, размеру или комплектации, вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

— Товар должен иметь первоначальный товарный вид и не быть в эксплуатации.
— У вас должен быть кассовый или товарный чек.
— Претензия должна быть подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

Если все условия соблюдены, мы обменяем товар или вернем вам уплаченную сумму.

Процесс возврата или обмена товара

Чтобы получить возврат или обмен товара, вам необходимо следовать инструкциям. Свяжитесь с нами по телефону, сообщите номер заказа и изложите суть проблемы.

Избранное